Joom
Приложение Joom – комфортный сервис онлайн-покупок, доступный уже сегодня. Приложение, с помощью которого можно удобно и быстро заказывать множество необходимых товаров из Китая – одежда, часы, электроника, товары для дома.
КРАТКИЙ ОБЗОР ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИЛОЖЕНИЯ
Можно смело утверждать, что данный сервис – это примета времени. Определенная веха, по которой можно отмечать движение электронного прогресса, отметиться на котором достаточно просто, нужно лишь скачать приложение joom.
Сервис онлайн-покупок есть на сегодняшний день у всех серьезных магазинов. Есть торговые площадки в Сети, на которых люди привыкли совершать покупки. Можно сказать, что joom интернет магазин приложение, то есть целый магазин товаров из Китая в смартфоне, в виде классического «app», приложения. На самом деле, можно скачать приложение joom на компьютер, но для этого нужно будет делать дополнительные шаги, устанавливать эмулятор. То есть, он ориентирован, прежде всего, на работу именно через телефон покупателя.
Именно на свой девайс покупатель может скачать приложение joom бесплатно и без лишних усилий. И, вероятно, это вполне оправданное и логичное решение. Ведь телефон у современного человека является не просто аппаратом для совершения звонков. Это гаджет, девайс для всевозможных коммуникаций. Это устройство, с помощью которого человек может звонить, писать сообщения, общаться в Сети, делать снимки, онлайн-репортажи, получать и передавать фотографии, музыку, прокладывать маршруты, находить дорогу. И, разумеется, совершать покупки.
С помощью Joom это делать максимально удобно и быстро. Можно скачать приложение joom на Android, можно установить его на свой iPhone. Устанавливается приложение так же, как и другие приложения на телефоне. В случае если покупатель устанавливает приложение joom на андроид, он делает это через Play Market. Ну или itunes, если речь идет об установке на телефоны Apple.
Персонализация
При первом запуске приложение предлагает определиться с тем, какие товары показывать по умолчанию – для мужчин или для женщин. Сразу стоит отметить, что в дальнейшем, в настройках, можно задать другой выбор. Кому-то подобное решение может показаться спорным, кто-то посчитает неудобным, что вся выдача товаров в показе будет строиться под тот или иной пол покупателя, вместо распределения по полу уже в группах товара. Кто-то, наоборот, сочтет это крайне удобным и экономящим время. Стоимость указывается автоматически в валюте региона, который выбрал пользователь при установке. Но есть варианты изменения валюты показа, что также стоит отметить как положительную сторону приложения. То есть, задав изначально показ в денежных единицах своего региона, покупатель может потом менять показ стоимости товаров в других денежных единицах, если захочет сравнить цены, определиться со степенью выгоды покупки.
Система в приложении позволяет совершать покупки без авторизации. Понятное дело, с авторизацией это делать будет чуть быстрее и удобнее, не нужно будет каждый раз производить настройку под себя – например, можно ввести адрес доставки, который будет восприниматься как адрес по умолчанию. Авторизацию можно произвести через одну из социальных сетей, которую использует покупатель. Занимает это буквально минуту, весь процесс интуитивно-понятен.При введении данных карточки для оплаты ее данные запоминаются системой. Что можно рассматривать как в плюс, так и в минус данному приложению. С одной стороны пользователь избавляется от необходимости повторного кропотливого введения данных. С другой же стороны, при утере гаджета это может быть одним из каналов утечки денежных средств со счета.
Навигация
Товары представлены сразу в нескольких категориях. Есть группа товаров «Лучшее», отбираемое, предположительно, по отзывам и по количеству покупок. Есть категория «Распродажа», в которой предлагаются товары по акциям , с интересной ценой. Акционные предложения маркируются, при их показе видно таймер, который отсчитывает время, оставшееся до конца акции. Всего в приложении 18 категорий. И структурированный каталог, в котором товары достаточно логично разбиты на группы. Также в наличии строка поиска, в которую можно ввести название интересующего товара и приложение быстро найдет множество предложений по данному запросу. Это на тот случай, если дерево каталога не устроит покупателя или он не будет уверен в том, что точно знает к какой группе отнести товар, который ищет.
Товаров много. Просто очень много. И есть опасность заболеть онлайн-шопоголизмом, проводя не один час за рассмотрением фотографий разнообразных товаров, выбором, сравнением цен и свойств. Кстати, фотографий в описании хватает, товар можно визуально изучить достаточно подробно. Чего не скажешь, к сожалению, об описании товара – его можно было бы сделать и в большем объеме и с более качественным переводом.
Впрочем, это те недочеты, которые обычно выявляются и исправляются создателями приложений в процессе эксплуатации.
Гарантия и доставка
Но, если уж говорить о гарантиях и безопасности, Joom обещает вернуть деньги, если товар не будет доставлен или будет испорчен. Механика, вероятно, отработана на опыте других, более ранних торговых площадок. Кстати, и отзывы по товарам в приложении доступны, можно ознакомиться с ними, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Также можно оставить отзыв и самому. Удобный и полезный раздел, поскольку отзывы реальных покупателей являются отличным подспорьем в деле выявления недоброкачественного товара или недобросовестного продавца. В системе приложение joom отзывы являются важной и значимой частью сервиса.
Доставка товаров бесплатная.
Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа. Можно отслеживать прогресс доставки, особенно если почтовая служба страны пользователя уже сотрудничает с Joom – тогда данные более точные и актуальные.
Некоторые нюансы последнего можно обнаружить в отзывах покупателей, не всегда доставка идет точно так, как предполагалось. Что радует, случаи сбоев, видимо, редки, не носят массового характера. Из особенностей сервиса, делающих это приложение привлекательным и интересным, стоит отметить уведомления о скидках и акциях на товар, который находится в корзине. Система живо и оперативно реагирует на запрос пользователя.
Итак, что стоит отметить в информации о данном продукте:
Хороший выбор, большой каталог с навигацией.
Гарантии доставки и целостности товара.
Дружественный интерфейс на русском языке.
Авторизация с настройкой предпочтений. Бесплатная доставка.
Возможность читать отзывы реальных покупателей.
Привязка карточки для оплаты.
Не очень полное и качественное описание товаров.
Пункт номер 7, как уже говорилось, можно рассматривать и с отрицательным знаком.
Выводы
В целом же, впечатлении о данном приложении можно определить как то, что Joom – это интересный и перспективный вариант замены или дополнения существующим торговым площадкам. Да, пока что есть, что улучшить разработчикам, есть над чем поработать. Но приложение уже заслуживает интереса и того, чтобы попробовать его в деле.
По еще трём заказам правда вернули деньги, после обращения.
Если хочется потратить время деньги и нервы И ничего не получить взамен — вам сюда!!!
Назвать это магазином сложно. Это платформа для продавцов, но очень неудачная. Связи с продавцами нет. Есть только отзывы от покупателей. Простите, но весьма сомнительные. Есть обсуждение — это плюс. Информация о товарах скудная. Пробовала заказать недорогие товары. Всего 6 посылок. Заказывала, ориентируясь на отзывы и рейтинг. Но бесплатная доставка без отслеживания по территории России — это жуть. Не получила пока 4 посылки. Деньги за все вернули. Но осадок остался. За этот срок на Али чуть дороже могла бы заказать и получить те же товары 100%. На Joom одну посылку так и не отправили, но т.к. связи с продавцом нет, узнать в чем дело так и не смогла. Оставшиеся 2 посылки, скорее всего, тоже не получу, Жду возврата денег.
Конечно нам хочется получить оплаченный товар в указанный на сайте срок, а не возврат денег через 60-75 дней. Это и неприятно. Обман.
Согласно их правилам я должна получить возврат денег,но пишут всякие отписки(Ваши заказы 60X09QV, 3303XD6 были отменены 06 апреля 2018 г. Возврат с нашей стороны был завершен 11 апреля 2018 г. Произошёл сбой, который задержал переводы от Joom) Ждите до 26.04.2018.Я жду и что же теперь,другой ответ:
Несколько дней назад, наши платежные партнеры, начали испытывать трудности из-за блокировок IP-адресов интернет-провайдерами и сейчас могут работать с перебоями. Эта проблема не может быть полностью отрегулирована с нашей стороны, но мы делаем всё возможное, чтобы возвраты дошли до вас как можно скорее. Данный вопрос должен быть решен на протяжении 3-4 рабочих дней.
У меня сложилось мнение,что специально тянут время до окончания страховки,а потом скажут досвидание,либо тупо заблокируют мой кабинет.
ПРОШЕЛ МЕСЯЦ ,НО ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ,ПО МОЕМУ ОНИ ИХ И НИКОГДА НЕ ВЕРНУТ.БОЛЬШЕ С ЭТИМ САЙТОМ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕ БУДУ .АЛИЭКСПРЕСС ЕСЛИ И ПРИСЫЛАЮТ ПОРТАКИ ,ТО ХОТЬ ЧЕСТНО ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.В ТЕЧЕНИИ ОДНИХ СУТОК.
March 13, 2018, 19:22 +0300
Здравствуйте!
Я не смогу помочь, так как гарантийный срок уже истек. На каждый заказ действует гарантийное время 90 дней с момента оформления заказа. На протяжении этого времени вы можете обратиться в Службу Поддержки, если у вас возникли проблемы с доставкой или качеством товара. Но именно ранее чем 90 дней, для того, чтобы не возникло подобных случаев. Приношу свои извинения, за неудобства@. Нормально, да? Сначала затянули на три месяца, а потом оказалось, что лишение меня денег и недоставку товара — это неудобства! Заказывала на Али товары, даже кофемашину, все отлично. Здесь-же РАЗВОД!
Также верну почти любые долги. Решу любые вопросы. Защищу от любой напасти. А стандартные услуги – дешевле, чем у остальных. Возможна отсрочка платежа и бартер.
Ваш друг, менеджер и спаситель Николай
89*********** Telegram, WhatsUp, Viber
n***********ru
http:***********
___________________________
Отзыв был отредактирован в связи с правилами сайта о размещении рекламы.
Написала в службу поддержки покупателя, приложила фото и потребовала свои деньги обратно. Ответили быстро и предложили 50% возврат. На мое возмущение о том что без колеса и руля ваза пойдет на выброс мне ответили, что если бы заказ не пришел вообще, то сумму бы вернули полностью. После долгой и бесполезной переписки я сдалась и согласилась на то, чтобы отдали хотя бы половину моих денег.
Следующая посылка была еще веселее. В ней был трикотажный блейзер. Когда я его померила, у меня начался истерический смех. Видимо китайцы таким образом веселят своих покупателей и развлекаются сами. Помимо того что все строчки «сбариваются», петли не оверлочены и в швах дырки, они умудрились сшить передние полочки разных размеров. В результате получилось одна половинка выше, а другая ниже.
Сфотографировав это безобразие, я свою долгожданную покупку выбросила в ведро. Отправила свои претензии и доказательства в группу поддержки покупателя. Ответ был тот же – возмещение 50% от стоимости изделия.
Стала понятна схема их работы – снижают стоимость изделия, чтобы заинтересовать покупателя, затем присылают мусор, но вот возвращают только лишь 50%.
После долгих препираний возмущенному покупателю ни чего не остается, как согласиться на возврат хотя бы половины своих денег, в худшем случае покупатель ни получает ни чего.
Таким образом интернет магазин JOOM зарабатывает себе деньги – проще говоря ЛОХОТРОН!
Друзья не видитесь на дешевизну и красивую рекламу! Не дайте китайцам вас обмануть!
ИЗ 10 ЗАКАЗОВ НЕ ОДИН НЕ ПРИШЕЛ, ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ЧАСТИЧНО!!!
МОШЕННИКИ!
2. Я её разбиваю, фотографирую и получаю 100%.
Такая у них гарантия!!!
В приложении JOOM есть такой пункт (Служба поддержки) и там в углу правом верхнем (уже в службе поддержки) есть значок! Вы туда заходите и пишите!!!! И вам всё вернут! Просто надо быть внимательными и не заниматься хернёй! Я из личного опыта скажу: сайт очень хороший + китайцы болбесы,обожаю их, вернули мне раз 5 за товар деньги а потом через 4 дня приходил и сам товар! О боже! Или я везунчик? Я учусь в школе! 8 класс! Я всех одноклассников подсадил на джум,т.к. он удобный! А если очень мелкие посылки — кидают иногда в почтовый ящик! Вообще интересно получается! Так что, не прокатит у вас обосрать честный сервис!!!!
Сайт отвратительный, продавцы вообще не проверены. У меня из 50 заказов пришло всего 3. Пока сумма была в районе 300 руб, возврат делали. Если сумма превысила 1000 руб, возврата не ждите (Присылают сообщение: на вашей странице были замечены действия подозрительного характера, из-за чего мы были вынуждены её заблокировать. К сожалению, возврат средств не возможен. И всё больше на сообщения не отвечают). Мошенничество.
одним словом РЕКОМЕНДУЮ! ЭСЛИ ТОВАР НЕ ТОТ КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛИ ТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ! ЭТО РАДУЕТ
Ситуация следующая, пришел некачественный товар, потребовала возврата средств. Мне то 20%, то 50% предлагали, а за что, товар то не пригоден? В итоге попросили разрезать вещи и прислать фотки и тогда переведут деньги. Что я и сделала. И до сих пор нет о них ни одного сообщения по поводу моей ситуации.
Стоит ли бить панику, что меня пытаются продинамить или как?
Но потраченное время на выбор, просмотр, а самое главное — ожидание доставки стоят дороже. Уже десять раз бы купил эту вещь в магазине по какой-нибудь акции или распродаже и т.д. и т.п…, причём, как говориться, пощупав товар.
Резюме: сайт не рекомендую, по пятибальной шкале — твёрдая ДВОЕЧКА.
### Do not reply below this line ###
Joom Customer Care
June 14, 2018, 04:13 +0000
Здравствуйте!
НЕ ПОСОВЕТУЮ ВРАГУ!
P.S. Стоит отметить, что 2 наименования товаров из заказанных я получила.
не доволен товаром пришли два левых кросовка разных размеров